Soft 33, filiale de CORILUS
Un fameux challenge qu’il s’agissait de relever. « Nous souhaitions créer une solution mobile utile pour nos clients, pas une usine à gaz pour nous faire plaisir, explique Robert. Nous avons donc fait appel à xFIVE, une équipe très efficace dont la raison d’être est de concrétiser les rêves de ses clients. Notre rêve d’une application mobile pour infirmière à domicile, nous l’avons mis entre leurs mains. Mobi33 est devenu grâce à eux une réalité. »
En s’appuyant sur sa méthodologie, xFIVE a vite démarré la matérialisation du rêve de Robert, Yves et Gérard. « Ils ont pris le projet dans le bon sens ! Plutôt que de lister les fonctionnalités qu’il était possible de mettre en œuvre, nous sommes partis des frustrations des infirmiers. Qu’est-ce qu’ils/elles attendent ? Qu’est-ce qui leur pose problème ? Quels ont leurs rêves à eux ? Et nous avons fait cette analyse non seulement avec un panel d’infirmiers, représentatifs de la population mais aussi avec d’autres représentants de l’écosystème comme un responsable de l’INAMI, avec un représentant d’une mutuelle, … », explique Robert en insistant sur le caractère participatif de la méthodologie et très transdisciplinaire, car de nombreux experts extérieurs sont venus apporter leur pierre à l’édifice lors de l’élaboration de Mobi33.
« La méthode de travail de xFIVE permet de structurer la pensée de chacun. Cela nous a permis de définir une vision commune sur notre projet, sur les problèmes importants à aborder, et là je pense que nous avons beaucoup gagné en efficacité. Ils nous ont proposé un concept qui se traduit aussi concrètement en une série d’actions structurées. En outre, comme pour tout projet, l’aspect humain est capital et les relations conviviales, ouvertes et productives qui ont été nouées grâce à xFIVE entre les différents intervenants ont été clairement un facteur de réussite », renchérit Robert.
Une fois le cahier de spécifications rédigé, il fallait trouver le bon partenaire pour développer l’application et surtout accompagner ce partenaire pour rester dans les clous du projet (objectifs, temps, délais, budget, etc). C’est là aussi que xFIVE a apporté sa plus-value à Soft33. « Si xFIVE n’avait pas été là pour organiser, structurer, préparer, synthétiser et documenter les séances de travail communes, nous nous serions très vite essoufflés. xFIVE a été une réelle ressource humaine complémentaire, qui a porté le projet pour nous en accompagnant le partenaire de développement IT choisi, à savoir e-Klipse, et en s’impliquant totalement comme si notre rêve était devenu le leur ! », s’exclame Robert Laruelle, Responsable commercial, Soft 33 - Groupe Corilus.
En novembre 2015, Mobi33 a séduit plus de 1.000 prestataires de soins !