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Vous voulez prendre la bonne route

Stress Relief LPrendre une décision, c'est s'engager sur une voie.  "Choisir, c'est renoncer" dit l'adage.   Il est donc important de s'assurer que la route prise est celle qui mènera vers les effets recherchés.  On veut être sûr que l'on rendra ses clients plus que satisfaits, que l'on gardera une longueur d'avance sur ses concurrents, que l'on utilisera au mieux ses ressources, que l'on aura avec soi son équipe !

Notre accompagnement vise à répondre à cette interrogation qu'ont nos clients sur l'opportunité de la route qu'ils choisissent. 

 

Une approche orientée vers l'utilisateur final

Pour construire une solution qui réponde aux frustrations du marché, le plus important est de mettre l'utilisateur final de la solution au centre du processus.  C’est pourquoi, dans toutes nos actions et missions au profit de nos clients, nous intégrons leurs propres clients dans la démarche.  L'objectif ultime est de simplifier la vie des clients de nos clients.

Ainsi, nous avons par exemple créé Mobi33 en impliquant les prestataires de soins à chaque étape du projet en en faisant de vrais co-concepteurs de ce logiciel de facilitation de la vie de l'infirmière à domicile.  

 

Une approche qui tient compte de la complexité du changement

Le changement est par essence même inconfortable.  En effet, il faut sortir de sa « zone de confort », que ce soit individuellement ou collectivement.   Le processus du changement est complexe et demande un effort permanent.  Et c’est d’autant plus marqué lorsqu’on se lance dans l’innovation, car l’innovation implique que l’on prend des risques en s’aventurant dans l’inconnu.    Et parce que toute organisation cherche à (re)trouver son équilibre de fonctionnement, il est très probable qu’un changement non géré finalement aboutisse à un retour en arrière, à une situation d’avant l’innovation, voire à un échec de celle-ci…  

C’est pourquoi nous accompagnons les projets de nos clients d’une action de gestion du changement.   Une vision claire de ce que l’on veut obtenir par le changement, la bonne compréhension des vrais problèmes qui subsisteront si l’on reste sans changer, ainsi que l’exemple apporté par la réussite de changements similaires sont autant de facteurs-clé.  Nous veillons également à impliquer des leaders d’opinion au sein de l’écosystème d’affaires  de façon à ce qu’il y ait un effet de propagation et d’entraînement au sein de l’équipe et pour d’autres projets. 

Le principe de cette gestion de changement est résumé dans l’équation nP * V * R > Ω, où P = problème et n sa nature, V = vision, R = réussite et Ω  = résistance au changement.

 

Qualivity succesUne approche qui met l’humain au centre

Pour assurer notre démarche d’accompagnement, nous nous appuyons sur un ensemble d’outils méthodologiques de coaching développés avec le support de nos partenaires.  Il est en effet clé de travailler à la fois sur les aspects individuels et collectifs.   Et, afin d’organiser et de développer la capacité des équipes multidisciplinaires à se faire confiance, nous travaillons à ce que le groupe formé prenne pleinement conscience de la force collective développée en s’appuyant sur les atouts individuels.  En travaillant sur les mécanismes de prise de confiance, nous veillons à ce que la synergie de groupe transforme le rassemblement de talents des individus en une équipe, un alliage beaucoup plus efficace que le mélange des composants.

 

Une approche visant à inscrire l’action dans une démarche responsable

PPP xFIVEGénéralement, on définit le Développement Durable comme « le développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre à leurs propres besoins  ».    

Plutôt que d’adopter la représentation classique des axes People - Planet – Profit en trois ensembles interconnectés, nous préférons mettre en place une démarche intégratrice en trois cercles concentriques.  

Cette représentation est en effet beaucoup plus représentative de l’action de l’entreprise lorsqu’elle se construit « durablement ».  En effet, l’activité au cœur des préoccupations entrepreneuriales est celle visant à créer de la valeur ajoutée au sens large (PROFIT), mais elle n’est durable que lorsqu’elle prend en compte les besoins et aspirations de toutes les parties prenantes et de la société (PEOPLE) et qu’elle intègre tout cela en tenant compte de la finitude des ressources et de l’environnement global (PLANET).

Notre ambition est de permettre à nos clients de s’intégrer durablement dans des écosystèmes d’affaires, qu’ils nourrissent et alimentent.  Notre intervention va plus loin que le simple développement de projets. 

Nous  voulons mettre en place, développer et boucler des chaînes complètes, en les plaçant dans leurs contextes économique, sociétal, environnemental.   Nous voulons faire en sorte que les innovations de nos clients contribuent à un monde plus juste et plus durable.

 

xFIVE, accompagnateur de nouvelles routes

Depuis 2011, xFIVE a accompagné de nombreux clients sur de nouvelles routes, alliant vision renouvelée et stratégie adaptée, pour :

  • Le repositionnement d'un campus universitaire,
  • Le redéploiement d'une activité de soutien aux entreprises,
  • La remise en place d'un espace culturel,
  • Le développement d'une zone d'activités scientifiques,
  • Et bien d'autres encore...

teamwork in change

Du problème naît la solution